Organisation OdebrechtCulture d'entreprise TEO

Intégrer et coordonner le travail d’une équipe est un art. Cette capacité peut être apprise et développée par les dirigeants qui font preuve de certaines valeurs. Afin de les guider, Odebrecht a élaboré durant 65 ans la technologie d'entreprise Odebrecht (TEO) en se basant sur des fondements éthiques, moraux et conceptuels.

Axée sur l’éducation et le travail, la TEO est une philosophie de vie composée de principes, de concepts et de critères conçus par Norberto Odebrecht. Elle valorise la disposition à servir, la capacité et le désir d’évolution, ainsi que la volonté d’atteindre des résultats. Elle prévoit en outre un processus de délégation planifiée, basée sur la confiance et le partenariat entre dirigeants et dirigés.

La TEO garantit l’unité de pensée et d’action des personnes actives dans différents secteurs d’activité, différents pays et différents contextes culturels. Il est ainsi possible de répondre aux besoins des clients, d’ajouter de la valeur au patrimoine des actionnaires, de réinvestir les résultats engrangés et d’évoluer sur différents fronts.

Principes fondamentaux

Les principes fondamentaux de la TEO définissent les valeurs culturelles et éthiques qui doivent guider les activités au sein d’Odebrecht. Il s’agit de :

  • la confiance dans les personnes et dans leur capacité et leur désir d'évolution ;
  • la satisfaction du client, en mettant l’accent sur la qualité, la productivité et la responsabilité socio-environnementale ;
  • le rendement pour les actionnaires et la valorisation de leur patrimoine ;
  • le partenariat entre les membres, qui participent à la conception et à la réalisation du travail, ainsi qu’aux résultats qu’ils génèrent ;
  • l’auto-développement des personnes, notamment grâce à l’éducation par le travail, tout en assurant la survie, la croissance et la pérennité de l'Organisation ;
  • le réinvestissement des résultats, afin de créer de nouvelles perspectives de travail et de promouvoir le développement des communautés.

Tous les membres de l’Organisation sont tenus d'être les gardiens de ces principes, qui composent l'essence du patrimoine intangible des actionnaires. Ces références culturelles et éthiques ne doivent toutefois pas brider l’initiative et la créativité du profesionnel. Au contraire, elles ont pour vocation de favoriser la capacité de l'individu dans le cadre de ses actions au sein de l'Organisation.


Concepts essentiels

Les concepts essentiels de la TEO ont été formulés afin de garantir l’efficacité et la clarté de l’interaction entre dirigeants et dirigés. Associés aux principes fondamentaux, ils établissent un langage commun entre les membres pour former le système de communication d’Odebrecht.

  • La décentralisation favorise le contact permanent et direct du membre avec le client et permet à ce titre de cerner clairement ses besoins. Elle est aussi importante pour ce qui est d’identifier et d’attirer de nouveaux chefs d’entreprise au sein de l’Organisation.
  • La pratique de la confiance est synonyme de délégation planifiée. Les dirigeants doivent s’assurer que les membres conservent leur caractère, de même qu'ils doivent croire dans le potentiel du professionnel, dans sa capacité et sa volonté de développement, ainsi que dans son respect des concepts philosophiques de l’Organisation.
  • Leur mission au sein de l'entreprise consiste à identifier, conquérir et satisfaire le client. Un processus continu et efficace garantit la réussite des défis.
  • Les résultats doivent toujours aller des clients vers les actionnaires, car la valorisation de leur patrimoine moral et matériel est la principale garantie de survie, de croissance et de pérennité de l’Organisation.


Critères généraux

Huit critères généraux doivent influencer la façon de penser et d'agir de tous les membres de l'Organisation Odebrecht.

  • L’être humain est la mesure de toutes les valeurs au sein de l’Organisation.
  • Le chef d’entreprise doit diriger ses activités afin de satisfaire à la fois le client et l’actionnaire.
  • L’éducation par le travail est indissociable de la mission au sein de l’entreprise.
  • Ceux qui assistent les responsables de secteurs d'activité doivent toujours viser de nouvelles perspectives et des résultats meilleurs.
  • Le professionnel a le droit de prendre part aux résultats qu’il a directement contribué à engranger et qui peuvent être mesurés, facturés et payés par le client.
  • Le chef d’entreprise doit toujours être prêt à reconnaître et ensuite à corriger sans délai ses erreurs.
  • L’image qui compte et qui fait la différence est celle construite auprès de la communauté, sur la base de la satisfaction de chaque client et de l'engagement envers le bien-être de tous.
  • Les dirigeants de l’organisation ont pour devoir de promouvoir leur propre santé et celle de chacun de leurs subalternes, ainsi que la sécurité des opérations, la qualité de vie et la protection environnementale au sein des communautés où ils sont actifs.


Responsabilité entrepreneuriale

Chaque membre de l’Organisation assume sa responsabilité entrepreneuriale en effectuant son travail avec qualité et productivité. Pour ce faire, il doit garder à l’esprit l’importance de :

  • satisfaire les besoins des clients grâce à des produits et des services qui améliorent la qualité de vie au sein des communautés ;
  • contribuer au développement socio-économique, technologique et entrepreneurial dans les secteurs et les pays où il est actif ;
  • créer de nouvelles perspectives de travail et de développement des personnes, notamment en réinvestissant les résultats obtenus ;
  • gérer les richesses pour le gouvernement et pour la société, grâce à la collecte d’impôts et de taxes et à la rémunération des fournisseurs, des membres et des actionnaires ;
  • assurer en tout temps le respect de l’environnement dans le cadre des activités de l’entreprise.

La Fondation Odebrecht apporte aussi sa contribution à la communauté au moyen de projets éducatifs et de génération de revenus, ainsi que d'actions prises dans le domaine des entreprises opérationnelles. L’Organisation parraine également des initiatives culturelles.